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1.3.3 有效处理问题（1） 需要懂得如何有效地发现问题。善于发现问题是有效管理的第一步，也是持续改进的源动力。不要忍受任何的不完善，主动去做出改变，并且任何时候都要具体化所发现的问题。（2） 识别问题的症结所在。通常需要经过对人和产品设计方面识别，找出问题的根源所在。识别问题对于过程管理以及质量管理都非常重要。识别问题需要问以下几点：问题带来了什么不良影响？谁要对这次的问题负责任？理想状态下工作的产出是怎样的？实际发生的与理想预期的差别在哪里？是设计方面的问题吗？为什么这样处理问题？这样处理的结果会是怎样？应该由谁如何处理这个问题？

相关阅读：《高尔夫杂志》对话欧阳帆：中巡赛迈向世界最好《高尔夫杂志》对话葛国瑞：美巡中国赛是关键平台参加中巡赛还是美巡中国赛？从现在来看2018年将会是属于中巡赛和美巡中国赛共存的一个赛季。众所周知，中国职业球员的数量并不算多。面对新赛季如此多的比赛，难免会碰到“粥多僧少”的问题。中高协近期下发的有关降低业余球员转职业年龄限制（年满16岁通过职业考试的业余球员就可以转职业）的文件，就是为了更好地应对这个问题。

新京报：请你从行业协会的角度来谈一谈权健事件。刘学聪：其实，一直以来，消费者对整个保健食品行业的印象就不太好，这篇文章将大家对保健食品不太积极的声音都激发出来了，产生了共鸣。而实际上，这个事件中的孩子使用的三款产品都不属于保健食品。根据丁香医生的文章，这个孩子使用的是一款紫草体用精油、一款粉末状固体饮料、一袋没有配方说明的中药制剂。

陈敏曾是TCL集团通讯智能应用事业部总经理，也曾是香港第一家机器人上市公司“超人智能”的高管，他认为，当下电子烟的发展阶段和当初的智能手机相似。的确，十年前智能手机产业刚兴起时，那时候，有许许多多的国产手机厂牌：波导、夏新、熊猫……如今电子烟产业的现状，跟当年的智能手机产业如出一辙。

1）上半年公司报表确认收入160亿元，其中一季度109亿（16%增值税），二季度51亿（13%增值税），对应含税销售额184亿元。2）本期预收款环比减少27亿，是去年四季度经销商备货收到的现金。3）其他应付款中的经销商保证金减少24亿。4）应收票据增加2亿。

接着，高某利用借款人急需现金的心态，以需先交付保证金、利息、手续费给公司做账为借口，诱骗龙某将19.25万元取现后，交给业务员范某、李某放。龙某此时账户仅剩7500元，于是要求高某将做“资金走账”的30万元作为借款打回给自己，但高某通过各种借口拖延。